Политика конфиденциальности

1.О чём этот документ

1. 1.1 Здесь описано, какие данные мы собираем, зачем, сколько храним, кому передаём и как вы можете ими распоряжаться. Документ относится к сайту azeron.org, форуму, личному кабинету, игровому серверу и лаунчеру.
2. 1.2 Обработку данных ведёт администрация Проекта Azeron. Связаться с нами можно по адресу support@azeron.org, через форум или Discord.
3. 1.3 Мы стараемся собирать минимум: только то, без чего сервис не работает. Данные не продаются и не передаются третьим лицам в рекламных целях.
4. 1.4 Пользуясь Проектом, вы соглашаетесь с этой политикой. Если не согласны — не регистрируйтесь и не заходите в игру.

2.Какие данные мы собираем

1. 2.1 При регистрации: логин, адрес электронной почты и пароль. Пароль хранится не в открытом виде, а в виде необратимой криптографической свёртки — восстановить из неё исходный пароль нельзя, в том числе нам.
2. 2.2 При входе и игре: IP-адрес, дата и время входа, сведения о персонажах и игровом прогрессе, действия, значимые для работы сервера и разбора жалоб.
3. 2.3 На форуме и в личном кабинете: никнейм, сообщения, темы, личные сообщения, аватар, подпись — всё, что вы публикуете сами.
4. 2.4 При добровольном взносе: сумма, дата, идентификатор платежа и статус. Реквизиты банковской карты мы не получаем и не храним — они вводятся на стороне платёжного сервиса.
5. 2.5 При привязке Telegram или Discord: идентификатор и имя учётной записи в соответствующем сервисе. Привязка добровольная, её можно отменить.
6. 2.6 Технические данные: тип браузера, язык интерфейса, версия лаунчера, адреса запрошенных страниц. Их записывает веб-сервер в служебный журнал.
7. 2.7 Мы не собираем данные, не относящиеся к работе сервиса: реальное имя, адрес, документы, сведения о здоровье, политических взглядах и тому подобное. Не указывайте их в никнеймах, подписях и сообщениях.

3.Зачем эти данные нужны

1. 3.1 Создать и защитить аккаунт, дать доступ к игре, форуму и личному кабинету.
2. 3.2 Восстановить доступ, если вы забыли пароль, и уведомить о важных событиях: смене пароля, ответах на форуме, статусах баг-репортов.
3. 3.3 Обеспечить работу игрового мира: сохранять персонажей, прогресс, достижения и внутриигровые операции.
4. 3.4 Поддерживать порядок: разбирать жалобы, выявлять использование запрещённого ПО, мультиаккаунтинг ради нечестного преимущества и попытки взлома.
5. 3.5 Учитывать добровольные взносы и начислять бонусы, разбирать спорные платежи.
6. 3.6 Находить и устранять ошибки, понимать нагрузку и планировать развитие Проекта.

4.Cookie и подобные технологии

1. 4.1 Сайт использует cookie, необходимые для работы: сохранение сессии после входа, защита форм от подделки запросов, запоминание выбранного языка.
2. 4.2 Отключить служебные cookie в браузере можно, но тогда вход в личный кабинет и на форум работать не будет.
3. 4.3 Рекламных и следящих cookie сторонних сетей мы не устанавливаем.
4. 4.4 Лаунчер хранит настройки и, если вы включили «Запомнить меня», зашифрованный сеанс — локально на вашем компьютере. На наши серверы эти файлы не отправляются.

5.Кому передаются данные

1. 5.1 Платёжному сервису — при совершении взноса, в объёме, необходимом для проведения платежа. Он обрабатывает данные по собственной политике и несёт за них ответственность.
2. 5.2 Хостинг-провайдеру и провайдеру защиты от атак — как техническим партнёрам, на серверах которых работает Проект.
3. 5.3 Сервисам, которые вы подключили сами — Discord или Telegram, если вы привязали учётную запись.
4. 5.4 По требованию закона — уполномоченным органам, если такое требование предъявлено в установленном порядке.
5. 5.5 Никому другому данные не передаются, не продаются и не предоставляются для рекламы.
6. 5.6 Публичны по своей природе: никнейм, аватар, подпись, роль, сообщения на форуме, а также имена персонажей, уровни и достижения в ладдере и арморке. Всё это видно любому посетителю — учитывайте это, выбирая никнейм.

6.Сколько храним

1. 6.1 Данные аккаунта и игровой прогресс — пока существует аккаунт.
2. 6.2 Журналы входов и служебные журналы веб-сервера — до 12 месяцев, затем удаляются или обезличиваются.
3. 6.3 Сведения о взносах — 3 года, как того требуют правила бухгалтерского учёта и разбор спорных платежей.
4. 6.4 Сообщения на форуме остаются после удаления аккаунта, но отвязываются от него и показываются без имени автора. Полное удаление сообщений возможно по отдельному запросу.
5. 6.5 После обнуления базы перед релизом игровой прогресс не сохраняется — это часть бета-теста, а не мера обработки данных.

7.Ваши права

1. 7.1 Узнать, какие ваши данные у нас есть, и получить их копию.
2. 7.2 Исправить неточные данные — почту, никнейм, привязки — самостоятельно в личном кабинете или через обращение.
3. 7.3 Отозвать согласие и потребовать удаления аккаунта вместе с игровыми данными.
4. 7.4 Отказаться от служебных писем, кроме тех, что касаются безопасности аккаунта.
5. 7.5 Пожаловаться в уполномоченный орган по защите персональных данных, если считаете, что мы нарушили ваши права.
6. 7.6 Чтобы воспользоваться любым из прав, напишите на support@azeron.org с адреса, указанного в аккаунте, или обратитесь к администрации на форуме. Мы отвечаем в течение 30 дней. Для защиты от чужих запросов мы можем попросить подтвердить, что аккаунт ваш.

8.Как мы защищаем данные

1. 8.1 Соединение с сайтом и API шифруется по HTTPS. Лаунчер работает только по защищённому соединению и проверяет ответы сервера.
2. 8.2 Пароли хранятся в виде необратимой свёртки, доступ к серверам ограничен и защищён ключами.
3. 8.3 Ведётся резервное копирование баз данных, копии хранятся отдельно от рабочих серверов.
4. 8.4 Полной защиты не гарантирует никто. Если произойдёт утечка, затрагивающая ваши данные, мы сообщим об этом на сайте и в Discord и объясним, что делать.
5. 8.5 Безопасность аккаунта зависит и от вас: используйте уникальный пароль и не сообщайте его никому, включая тех, кто представляется администрацией.

9.Несовершеннолетние

1. 9.1 Проект не предназначен для детей младше 13 лет, и мы не собираем их данные осознанно.
2. 9.2 Если вам меньше 18 лет, пользуйтесь Проектом с согласия родителей или иных законных представителей — особенно это касается добровольных взносов.
3. 9.3 Если выяснится, что аккаунт зарегистрирован ребёнком младше 13 лет, мы удалим его вместе с данными. Сообщить об этом можно на support@azeron.org.

10.Изменения политики

1. 10.1 Политика может меняться вместе с развитием Проекта. Действующая редакция всегда на этой странице, дата обновления указана в начале.
2. 10.2 О существенных изменениях мы сообщаем новостью на сайте и в Discord не менее чем за 7 дней до вступления в силу.
3. 10.3 Если вы не согласны с новой редакцией, вы вправе прекратить пользоваться Проектом и запросить удаление аккаунта.