Когда можно подать заявку
Персонажа восстанавливают, только если он погиб из-за ошибки сервера: ошибка в игре или на сервере, падение или перезапуск сервера. Гибель по обычным игровым причинам — в бою или от падения — не восстанавливается.
Сроки
- После «Завершить испытание» персонаж хранится 24 часа, затем удаляется безвозвратно. Заявку нужно подать в течение этих 24 часов.
- Пока персонаж хранится, войти им нельзя — игра вернёт вас к выбору персонажа.
- Если персонаж ещё ждёт решения (окно «Продолжить испытание?»), решение можно не принимать: подайте заявку, персонаж дождётся ответа.
Как подать
Создайте в этом разделе новую тему с названием «Восстановление: имя персонажа» и укажите в ней:
- имя персонажа;
- дату и примерное время гибели;
- где это случилось и что произошло: что вы делали и что пошло не так;
- скриншот или видео, если есть.
Никогда не пишите на форуме пароль от аккаунта и коды подтверждения. Форум видят все, а для заявки они не нужны.
Что дальше
- Администрация проверит журнал персонажа — в нём записаны обстоятельства гибели и последние полученные удары — и примет решение.
- Ответ мы напишем в вашей теме.
В этом разделе игроки создают темы только для заявок на восстановление. Вопросы по игре — в разделах «Помощь новичкам» и «Общее обсуждение», ошибки — в «Баг-репортах».
Персонажа восстанавливают, только если он погиб из-за ошибки сервера: ошибка в игре или на сервере, падение или перезапуск сервера. Гибель по обычным игровым причинам — в бою или от падения — не восстанавливается.
Сроки
- После «Завершить испытание» персонаж хранится 24 часа, затем удаляется безвозвратно. Заявку нужно подать в течение этих 24 часов.
- Пока персонаж хранится, войти им нельзя — игра вернёт вас к выбору персонажа.
- Если персонаж ещё ждёт решения (окно «Продолжить испытание?»), решение можно не принимать: подайте заявку, персонаж дождётся ответа.
Как подать
Создайте в этом разделе новую тему с названием «Восстановление: имя персонажа» и укажите в ней:
- имя персонажа;
- дату и примерное время гибели;
- где это случилось и что произошло: что вы делали и что пошло не так;
- скриншот или видео, если есть.
Никогда не пишите на форуме пароль от аккаунта и коды подтверждения. Форум видят все, а для заявки они не нужны.
Что дальше
- Администрация проверит журнал персонажа — в нём записаны обстоятельства гибели и последние полученные удары — и примет решение.
- Ответ мы напишем в вашей теме.
В этом разделе игроки создают темы только для заявок на восстановление. Вопросы по игре — в разделах «Помощь новичкам» и «Общее обсуждение», ошибки — в «Баг-репортах».