карта не прогружена

Спасибо за скриншоты! В этом месте Пиков Арака у сервера нет «подмены» участка карты, а такие участки в Дреноре (например, места для аванпостов гарнизона) клиент рисует только по команде сервера — похоже, именно поэтому там нет земли и НПС висят в воздухе. Проверяем, какой участок должен подгружаться, и отпишемся в теме.

— — —

Thanks for the screenshots! In this part of Spires of Arak the server does not send a map "swap", and such map parts in Draenor (for example, the garrison outpost sites) are drawn by the client only when the server tells it to — this looks like the reason there is no ground and the NPCs hang in the air. We are checking which map part should be loaded there and will post an update in this topic.

Нашли причину. У персонажей, у которых нет гарнизона в Дреноре, но есть оплот класса из Легиона, сервер по ошибке отправлял карту оплота как «подмену участка» поверх Дренора. Клиент из-за этого терял целые куски земли: вместо неё вода, а НПС висят в воздухе. Теперь такая подмена отправляется только для настоящего гарнизона в Дреноре. Сервер перезапущен, эти изменения уже действуют.
Если после этого где-то в Дреноре земля всё ещё будет пропадать, пришлите, пожалуйста, скриншот с координатами.

— — —

We found the cause. For characters who have no garrison in Draenor but do have a Legion class hall, the server mistakenly sent the class hall map as a "terrain swap" on top of Draenor. Because of that the client lost whole chunks of terrain: water instead of ground, and NPCs hanging in the air. Now this swap is only sent for an actual Draenor garrison. The server has been restarted, so these changes are already live.
If the ground still disappears anywhere in Draenor after that, please send a screenshot with coordinates.